第 1 步，共 5 步
挂号
到医院后，第一件事是挂号。可以到挂号窗口，也可以用医院自己的手机程序。
窗口通常会看三样东西。有就带上，没有也不要慌，请对方写下一步。
- 身份。身份证。
- 医保。医保卡，有就带上。
- 以前的资料。病历或检查单，有就带上。
可以出示这句话
我听不见。请写字，或打字告诉我。
办好以后，请看清两件事：
- 去哪个科室
- 你的号码是多少
挂号单拿在手里。不要只等广播。下一步去这个科室的分诊台。
文字指引 · 不用听声音
入院指引
一共五步。看懂一步，再走下一步。
点「我看懂了」会记下来，并进入下一步。点「下一步」只翻页。点「上一步」可以返回。
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第 1 步，共 5 步：挂号
这一步你已标记为看懂。
第 2 步，共 5 步
分诊
到了科室门口，先找分诊台。那里通常有护士。
把挂号单递过去。护士可能要知道：
- 哪里不舒服
- 疼不疼
- 从什么时候开始
你可以出示沟通卡片，也可以用纸笔，或用手机打字。
请注意
请经常看叫号屏幕。屏幕上会出现号码或名字。听不到广播没有关系，以屏幕为准。
如果号码已经过了，再把挂号单给分诊护士，请对方写下一步。
第 3 步，共 5 步
检查
医生看过以后，可能会让你去做检查。常见的有：抽血、验尿、拍片、心电图、超声。
请先看检查单上的地点。找不到路，就把检查单和这句话一起给工作人员看：
可以出示这句话
请带我去这个检查的地方。
如果对方只用嘴说、没有文字，请先停一下。
请注意
有的检查要空腹，或要取下金属物品。这些要求写在单子上。看不懂，就不要开始，先让对方写清楚。
第 4 步，共 5 步
办理住院
医生说需要住院以后，去住院处办理。有的医院叫「出入院办理」。
请带上身份证、医保卡，以及银行卡或医院要求的押金。
办理时请当场核对下面四件事。看不清，就请对方写在纸上，你看懂再点头。
- 名字。住院证和腕带上的名字是不是你。
- 紧急联系人。最好是会打字，或会和你用手语沟通的人。电话写清楚。
- 过敏。药物或食物，请写在单据上。
- 床号。看纸上的字。不要只靠听。
如果要交押金或刷医保，请让对方把金额写下来。看不懂数字，先不要确认。
办好以后，你通常会拿到：
- 住院证或腕带
- 病区、楼层和床号
请注意
腕带用来确认你的身份。请戴在手腕上，不要摘掉。床号请看纸上的字，不要只靠听。
办好以后，可以把床号、过敏和沟通方式写在住院须知的床位卡上。只存在这台设备里，方便换班时出示。
第 5 步，共 5 步
病区须知
到了病区，先去护士站，把住院证给护士。护士会带你去床位。
请当场确认四件事：
- 床号是不是你的
- 呼叫按钮在哪里
- 卫生间在哪一边
- 今天的吃饭时间和探视时间
呼叫按钮在床头或床栏上。按一下就行，不用出声。护士会到你床边。
这四件事也可以到病区核对里逐项勾选。勾选不是医院的正式记录，只是提醒你和护士还有哪一项没写下来。
放在床头
我听不见。请用文字和我沟通。
换班以后，新护士可能还不知道。这张卡片会帮你说明。吃饭和探视时间，请看住院须知，再向护士确认今天的时间表。
请记住
有不明白的，按呼叫铃。护士来了，请对方写下来。看不懂，就停在这一步。
看完以后
上面五步都看过以后，可以用下面两个页面继续。住院须知里可以核对用药和病区。
你可以用自己的速度。文字、卡片和呼叫铃就够用。
各医院的窗口名称、检查项目和时间表不一样。请以你这次拿到的单据，和病区墙上的说明为准。本页帮你看懂流程，不能代替医生的诊断。